ביטול עסקה

ביטול עסקה

לקוחה המעוניינת לבטל עסקה שבוצעה באתר רשאית לעשות זאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

ביטול עסקה ניתן לבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה, בצירוף מספר ההזמנה ופרטי הלקוחה.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק, תהיה החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות החוק.

במקרה שההזמנה כבר נשלחה ללקוחה, על הלקוחה להשיב את המוצר לחברה כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, תוויותיו מחוברות והוא באריזתו המקורית ככל הניתן.

עלות המשלוח המקורית אינה ניתנת להחזר לאחר שההזמנה נשלחה.

החזר כספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם להוראות הדין, ורק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו על ידי החברה.

במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה או טעות באספקה, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין ותישא בעלויות ההחזרה, ככל שנדרש.

החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר ביטול עסקה או החזר כספי במקרים שבהם המוצר הוחזר לאחר שנעשה בו שימוש, נגרם לו נזק, הוסרו ממנו התוויות או שאינו עומד בתנאי ההחזרה הקבועים בתקנון זה ובהוראות הדין.